Для обращения в службу поддержки вам необходимо быть авторизованным в системе. Как авторизации в системе читайте в инструкции Вход в административную часть.
После авторизации в Панели управления и на сайте в правом нижнем углу появится соответствующая иконка
По клику на данную иконку появится диалоговое окно, в котором нужно нажать на кнопку “Новый разговор”
После чего появится окно чата с Оператором Службы поддержки. Введи свой вопрос в поле внизу, после чего ожидайте ответа от Оператора.
Для завершения диалога с Оператором Службы поддержки нажмите на иконку закрытия чата: